Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En CoachingPro (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con domicilio en Avinguda Caballero, 6, 28º C, 19943, San Sánchez del Barco, España, y Registro: 67295699, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes y visitantes del sitio web https://coachingprofesional.space/.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

Identidad: Coaching Profesional y Desarrollo Personal (CoachingPro)
Dirección: Avinguda Caballero, 6, 28º C, 19943, San Sánchez del Barco, España
Teléfono: +819317531976
Email: [email protected]
Registro: 67295699

3. Datos Personales que Recopilamos

3.1 Información Proporcionada Directamente por Usted

  • Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Datos profesionales: empresa, cargo, área de interés profesional
  • Información de sesiones: objetivos de coaching, información relevante compartida durante las sesiones
  • Datos de pago: información de facturación (procesada por pasarelas de pago seguras)
  • Comunicaciones: contenido de mensajes, consultas y feedback que nos envía

3.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para mejorar su experiencia (ver sección específica)
  • Datos analíticos: información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web mediante Google Analytics y Facebook Pixel

4. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

4.1 Prestación de Servicios de Coaching

Base legal: Ejecución de contrato
Finalidad: Proporcionar servicios de coaching profesional, coaching ejecutivo, desarrollo personal, talleres grupales y coaching de carrera contratados.

4.2 Comunicación y Atención al Cliente

Base legal: Consentimiento y ejecución de contrato
Finalidad: Responder consultas, agendar sesiones, enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios.

4.3 Marketing y Comunicaciones Promocionales

Base legal: Consentimiento
Finalidad: Enviar información sobre nuevos servicios, contenido del blog, talleres y ofertas especiales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4.4 Mejora de Servicios y Análisis

Base legal: Interés legítimo
Finalidad: Analizar el uso del sitio web, mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas ofertas de coaching.

4.5 Cumplimiento Legal

Base legal: Obligación legal
Finalidad: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales aplicables.

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario:

5.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
  • Cookies analíticas: Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
  • Cookies de marketing: Facebook Pixel para mostrar publicidad relevante
  • Cookies de preferencias: Recordar sus elecciones sobre cookies

5.2 Gestión de Cookies

Puede aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies mediante nuestro banner de cookies. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada con:

  • Proveedores de servicios: Plataformas de videoconferencia para sesiones online, procesadores de pago, servicios de email marketing
  • Herramientas analíticas: Google Analytics, Facebook (con datos anonimizados cuando sea posible)
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden usarlos para los fines específicos que les encomendamos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de Privacy Shield (cuando aplique)
  • Decisiones de adecuación de la Comisión Europea

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
  • Sistemas de seguridad actualizados y auditorías regulares
  • Contraseñas seguras y autenticación de dos factores cuando sea posible
  • Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres

9. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

  • Clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales y contables
  • Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la supresión
  • Datos de navegación: Hasta 2 años para análisis estadísticos
  • Consultas no convertidas: Hasta 2 años para seguimiento comercial

10. Sus Derechos

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene los siguientes derechos:

10.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y acceder a dicha información.

10.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

10.3 Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.

10.4 Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

10.5 Derecho de Portabilidad

Puede recibir sus datos personales en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

10.6 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o basados en interés legítimo.

10.7 Derecho a no Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

10.8 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de:

  • Email: [email protected]
  • Teléfono: +819317531976
  • Correo postal: Avinguda Caballero, 6, 28º C, 19943, San Sánchez del Barco, España

Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. En caso de solicitudes complejas, este plazo puede extenderse a 90 días, informándole de dicha extensión.

11. Derecho a Presentar Reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, la eliminaremos inmediatamente.

13. Enlaces a Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, herramientas externas). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

14. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento. Los cambios significativos serán comunicados mediante:

  • Notificación en nuestro sitio web
  • Email a clientes activos
  • Banner informativo en el sitio

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

15. Información de Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

CoachingPro - Coaching Profesional y Desarrollo Personal
Dirección: Avinguda Caballero, 6, 28º C, 19943, San Sánchez del Barco, España
Teléfono: +819317531976
Email: [email protected]
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
Registro: 67295699

16. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le recomendamos no utilizar nuestros servicios.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva desde esa fecha.